WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ADRIATYK Sp. z o.o. w roku 2007/2008
NINIEJSZE WARUNKI UCZESTNICTWA STANOWIĄ INTEGRALNĄ CZĘŚĆ UMOWY ZGŁOSZENIE.
1. Zawarcie umowy następuje z chwilą jej podpisania przez UCZESTNIKA i AGENTA reprezentującego ADRIATYK oraz wpłacenia zaliczki w wysokości 100,00 zł od osoby. Pozostałą kwotę należy wpłacić na minimum 35 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy turystycznej. Jeżeli UCZESTNIK zawiera umowę na 35 lub mniej dni przed rozpoczęciem imprezy, wpłaca pełną kwotę za imprezę turystyczną.
2. Ogólna kwota wpłaty za imprezę turystyczną jest to równowartość w złotych polskich kwoty podanej w EUR w cenniku imprez organizowanych przez ADRIATYK, przeliczana wg kursu z dnia całkowitej wpłaty RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A. pieniądze (banknoty) - sprzedaż. Niedotrzymanie terminu całkowitej wpłaty spowoduje naliczanie przez ADRIATYK ustawowych odsetek za opóźnienie w płatności brakującej części wpłaty za imprezę turystyczną. Brak płatności całej ceny imprezy turystycznej na 7 dni przed datą wyjazdu rozumiane jest jako rezygnacja i wiąże się ze skreśleniem z listy uczestników oraz obowiązkiem pokrycia kosztów, o których mowa w pkt 11 niniejszych warunków. Po dokonaniu 100% wpłaty przez UCZESTNIKA, ADRIATYK wysyła skierowanie (voucher) pocztą lub faksem. Kopia faksowa skierowania (voucheru) potwierdzona pieczątką i podpisem AGENTA jest równoważna z oryginałem.
3. UCZESTNIK podpisujący UMOWĘ ZGŁOSZENIE może to uczynić w imieniu własnym, a także w imieniu osób trzecich, działając z ich upoważnienia i na ich zlecenie. Wszelkie konsekwencje wynikające z czynności umowy obciążają UCZESTNIKA zawierającego UMOWĘ ZGŁOSZENIE. W przypadku błędnych danych lub ich braku w UMOWIE ZGŁOSZENIU uniemożliwiających kontakt z UCZESTNIKIEM (adres, telefon), a tym samym poinformowania go o zmianach warunków UMOWY, ADRIATYK nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z tego tytułu. Wszelkie konsekwencje prawne i finansowe obciążają UCZESTNIKA. UCZESTNIK zawierając UMOWĘ ZGŁOSZENIE oświadcza tym samym, iż jego stan zdrowia oraz osób trzecich, w imieniu których zawiera umowę, zezwala na wzięcie udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez ADRIATYK.
4. UCZESTNIK powinien niezwłocznie zawiadomić AGENTA lub ADRIATYK o zmianie nazwiska, paszportu, adresu, telefonu oraz o innych okolicznościach, mających wpływ na kontakt z UCZESTNIKIEM i warunki jego udziału w imprezie turystycznej. Wszelkie konsekwencje niespełnienia niniejszego wymogu obciążają UCZESTNIKA.
5. Za każdą zmianę dokonaną przez UCZESTNIKA (np. imię, nazwisko, adres, data urodzenia itp.) AGENT pobiera opłatę w wysokości 50,00 zł od zmiany, a za każdą zamianę UCZESTNIKA pobierana jest opłata w wysokości 100,00 zł od osoby.
6. Za każdą zmianę terminu dokonaną przez UCZESTNIKA na więcej niż 35 dni przed rozpoczęciem pobytu AGENT pobiera opłatę w wysokości 100,00 zł od UMOWY ZGŁOSZENIA, a zmiany dokonane na mniej niż 35 dni przed rozpoczęciem terminu pobytu traktowane są jako rezygnacja z imprezy zgodnie z pkt. 11. WARUNKÓW UCZESTNICTWA.
7. UCZESTNIK na więcej niż 35 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy ma prawo do bezkosztowej zamiany imprezy na inną organizowaną przez ADRIATYK, ale wartość nowej rezerwacji nie może być niższa od starej o więcej niż 20%. W przypadku gdy różnica pomiędzy wartością rezerwacji jest większa niż 20%, UCZESTNIK ponosi koszty manipulacyjne 100,00 od osoby.
8. W przypadku powstania okoliczności uniemożliwiających realizację imprezy turystycznej w przewidzianym terminie, czy też zgodnie z przewidzianym programem lub konieczności podniesienia ceny (ze względu na wzrost kosztów transportu lub wzrost kursów walut), ADRIATYK jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym UCZESTNIKA, przedstawiając nowe warunki realizacji usług. UCZESTNIK ma prawo w ciągu 3 dni od daty otrzymania zawiadomienia podjąć decyzję, czy przyjmuje nowe warunki, czy też rezygnuje z uczestnictwa w imprezie. Brak odpowiedzi w w/w terminie ADRIATYK potraktuje jako akceptację nowych warunków. W przypadku nie przyjęcia nowych warunków ADRIATYK zwraca za pośrednictwem AGENTA otrzymaną należność. UCZESTNIK nie może z tego tytułu domagać się odszkodowania lub odsetek. Wzrost cen nie może nastąpić na mniej niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
9. ADRIATYK ma prawo anulować imprezę autokarową w przypadku niewystarczającej ilości uczestników, czyli poniżej 20 osób lub działania siły wyższej. ADRIATYK ma prawo zakwaterować uczestników imprezy w bazie noclegowej tej samej lub wyższej kategorii.
10. W przypadku odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od ADRIATYKU, ma on obowiązek niezwłocznie poinformować o tym UCZESTNIKA. W tym przypadku ADRIATYK za pośrednictwem AGENTA zwraca otrzymane należności. UCZESTNIK nie może domagać się odszkodowania lub odsetek.
11. Odstąpienie od UMOWY ze strony UCZESTNIKA rozumiane jest jako rezygnacja z imprezy i może nastąpić jedynie w formie pisemnej przez złożenie oświadczenia woli przez UCZESTNIKA do AGENTA. Przy rezygnacji przez UCZESTNIKA z imprezy turystycznej z przyczyn nie leżących po stronie ADRIATYK za wykonane czynności AGENT pobiera opłatę manipulacyjną, która wynosi 100,00 zł od osoby. Dodatkowo ADRIATYK może zatrzymać wartość udokumentowanych i poniesionych kosztów związanych z przygotowaniem do zamówionej przez Uczestnika imprezy turystycznej oraz może dochodzić od Uczestnika odszkodowania za niewykonanie umowy na zasadach ogólnych w przypadku, gdy poniósł szkodę przekraczającą poniesione przez niego koszty, o których mowa powyżej. Od kwot zwracanych przez ADRIATYK nie przysługują odsetki oraz rekompensaty z tytułu utraty siły nabywczej pieniądza.
12. ADRIATYK odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w niniejszej umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć lub też siłą wyższą. Odpowiedzialność ADRIATYK jest wyłączona jeśli zgodnie z międzynarodowymi umowami, których strona jest Rzeczypospolita Polska odpowiedzialność ta została wyłączona lub ograniczona. Odpowiedzialność ADRIATYK za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej jest ograniczona do wysokości dwukrotnej ceny imprezy turystycznej względem każdego klienta. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.
13. Na miejscu zbiórki w imprezach z transportem ADRIATYKU, UCZESTNIK powinien mieć przy sobie:
a) skierowanie (voucher),
b) ważny paszport (ewentualnie z wymaganymi wizami),
c) w przypadku odbioru voucheru na miejscu zbiórki przy imprezach autokarowych i samolotowych - UMOWĘ ZGŁOSZENIE,
d) środki finansowe w złotych i walutach wymienialnych niezbędne do odbycia podróży i realizacji podróży za granicą.
14. W imprezach z transportem autokarowym miejsca przydzielane są UCZESTNIKOM wg kolejności zgłoszeń (nr rezerwacji). Klient akceptuje ogólne warunki podroży lotniczych, stosowane przez przewoźnika.
15. ADRIATYK nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach rozkładu jazdy autokarów lub zmiany w rozkładzie lotów, wynikłe z przyczyn niezależnych od ADRIATYKU (np. kolejki na przejściach granicznych, wypadki, awarie techniczne itp., jak i działanie sił wyższych).
16. UCZESTNIK sam odpowiada materialnie za szkody powstałe w wyniku jego zachowania w kraju i za granicą, a za osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.
17. UCZESTNICY imprez organizowanych przez ADRIATYK ubezpieczeni są w SIGNAL IDUNA S.A. od NW, KL, utraty bagażu, w systemie ATU Travel. Szczegółowe warunki ubezpieczenia dostępne są w siedzibie ADRIATYKU, u AGENTA lub SIGNAL IDUNA S.A.
18. UCZESTNIK może wykupić również ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
19. UCZESTNIK stwierdzający wady usług świadczonych przez ADRIATYK powinien wpisać skargę do książki zażaleń znajdującej się w recepcji oraz otrzymać jej potwierdzenie na voucherze, a także zgłosić ją pilotowi lub rezydentowi, jeśli znajdują się na miejscu. Takie zgłoszenie pozwoli niezwłocznie eliminować wady świadczonych usług. Jeśli jednak nie zostaną one usunięte, UCZESTNK powinien zgłosić do ADRIATYKU za pośrednictwem AGENTA reklamację na piśmie w ciągu 15 dni od daty zakończenia imprezy. ADRIATYK udzieli odpowiedzi za pośrednictwem AGENTA w ciągu 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Wpisanie skargi do książki zażaleń na miejscu oraz otrzymanie jej potwierdzenia na voucherze ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
20. ADRIATYK nie ponosi odpowiedzialności za wycieczki fakultatywne organizowane na miejscu przez lokalne biura, które nie stanowią części Umowy Zgłoszenia. Wszystkie zażalenia dotyczące wycieczek fakultatywnych organizowanych przez niezależne od ADRIATYKU lokalne biura powinny być zgłaszane i rozwiązywane na miejscu.
21. ADRIATYK nie odpowiada wobec UCZESTNIKA za zachowanie polskich i zagranicznych służb celnych oraz Straży Granicznej.
22. Zarówno przy zwrocie opłat wniesionych z tytułu udziału w imprezie turystycznej, jak i przy wypłatach odszkodowań na rzecz
uczestników nie uwzględnia się oprocentowania tych kwot (odsetek ustawowych), jak również rekompensat z tytułu utraty siły nabywczej pieniądza. UCZESTNIK nie ma prawa domagać się od ADRIATYKU odszkodowań z tytułu przewidywanych, a utraconych korzyści niemających związku z celem i programem imprezy.
23. W czasie trwania wycieczki UCZESTNIK powinien przestrzegać wszelkich przepisów i zarządzeń dotyczących kraju pobytu, jak również stosować się do decyzji porządkowych pilota grupy lub rezydenta.
24. W przypadku czasowego oddalenia się od grupy lub pozostania za granicą, uczestnik powinien powiadomić o tym pilota lub rezydenta. Jeśli z tytułu nie powiadomienia ADRIATYK poniesie koszty, UCZESTNIK zostanie nimi obciążony. ADRIATYK nie ponosi odpowiedzialności za mienie oraz za zdarzenia losowe dotyczące UCZESTNIKA, który oddali się od grupy.
25. Przy wyjeździe własnym transportem UCZESTNIK zobowiązany jest do posiadania dokumentów upoważniających do przekraczania granic oraz dokumentów dotyczących pojazdów. Turyści indywidualni po wniesieniu pełnej opłaty za wycieczkę otrzymują od ADRIATYKU vouchery, z którymi zgłaszają się do recepcji obiektu lub rezydenta. ADRIATYK nie dokonuje zwrotu za świadczenia niewykorzystane z przyczyn niezależnych od ADRIATYKU.
26. Sprawy nieuregulowane treścią niniejszych WARUNKÓW UCZESTNICTWA będą rozwiązywane polubownie, a w razie nie dojścia do porozumienia organem właściwym do rozstrzygania sporów jest właściwy sąd powszechny.
27. Wszystkie katalogi, cenniki oraz foldery wydane przez ADRIATYK stanowią integralną część UMOWY ZGŁOSZENIA.
PODSTAWA PRAWNA UMOWY:
Ustawa o usługach turystycznych z dn. 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133 poz. 884) oraz Kodeks Cywilny.
Warunki uczestnictwa do druku
Umowa Zgłoszenie
Ubezpieczenie |
Kanał RSS